FAQ

Hvordan bestiller jeg fra Health Emporiums hjemmeside?

Du skal blot følge trinene på skærmen. Du kan tilføje de varer, du har brug for, til din indkøbskurv, og når du er færdig med at handle, gå videre til kassen, hvor dine oplysninger og betalingsmetode vil blive registreret. Du kan til enhver tid tjekke indkøbskurven for at tjekke, hvad du har købt, uden at forstyrre dit salg.

Hvad hvis jeg ikke vil bestille online?

Vi er klar over, at ikke alle har det godt med online shopping. Vi tager derfor også imod telefonbestillinger. Bare ring på 01462 436881. Du kan nå vores telefonsvarer, men læg dine oplysninger, så vender vi tilbage til dig med det samme.

Hvad med leveringsomkostninger?

Leveringsomkostninger er pr. ordre og varierer efter destination. Alle ordrer vil blive sendt via 1. eller 2. klasses Royal Mail eller Airmail post.

Levering til: Storbritannien Gratis leveringer over 369,76 kr.

Europa 78,57 kr.

På verdensplan 92,44 kr.

Forsendelsesomkostninger vil blive tilføjet ved kassen.

Ordrer afgivet efter kl. 15.30 til levering næste dag går den følgende dag på grund af postkontorets åbningstider.

Hvordan betaler jeg for min ordre?

Vi kan kun acceptere betaling med Visa-kort eller MasterCard-kreditkort fra kunder uden for Storbritannien, eller derudover med betalingskort, hvis de bor i Storbritannien. Transaktioner udføres via vores Secure Server. Det betyder, at dine kortoplysninger er krypteret, før de sendes til os, og beskytter fuldstændigt enhver fortrolig information mod nysgerrige øjne.

Vi modtager også betaling for telefonordrer med check, postordre eller bankcheck. Varer vil ikke blive afsendt, før checks er udlignet.

Er min online betaling sikker?

Ja. Alle transaktioner til Health Emporium-webstedet er krypteret til en sikker server, før de sendes til os.

Vi gemmer eller deler ikke finansielle oplysninger med tredjeparter.

Hvornår bliver min ordre sendt til mig?

Vi vil altid forsøge at afsende dine varer inden for 48 timer efter modtagelse af ordre, forudsat at vi har varen/varerne på lager. Levering til adresser i Storbritannien er normalt den næste dag og til oversøiske adresser mellem 2 til 5 dage senere. Giv venligst mere tid til levering i travle perioder som jul. Hvis din vare ikke er på lager, sender vi dig en e-mail med forventet leveringsdato. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldafgifter, der opkræves på internationale ordrer eller for forsinkelser forårsaget på grund af toldinspektioner.

Hvordan indgiver jeg en klage?

I tilfælde af at du har en klage, bedes du sende os en e-mail på med detaljerne, og vi vil undersøge sagen for dig. Vi bestræber os på at besvare alle klager inden for 5 arbejdsdage.

Hvordan kontakter jeg dig?

Den nemmeste måde er at e-maile os på. Alternativt kan du skrive, ringe eller faxe os på nedenstående adresse.

Hvor er Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

E-mail:

info@health-emporium.co.uk

Adresse:

Sundheds Emporium

16a High Street
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Storbritannien

Firmaregistreringsnr.

05783829

 

Er mine oplysninger sikre hos dig?

Absolut. Alle oplysninger, der leveres til os, forbliver private og videregives ikke til nogen tredjepart. Vi sælger eller deler ikke nogen data, vi indsamler.

Hvordan returnerer jeg mit produkt?

Vi accepterer returnering i op til 30 dage, men kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, og vi kan opkræve et mindre ekspeditionsgebyr. 

E & OE

Vi forbeholder os retten til at annullere alle ordrer, hvor vi kan have begået en fejl med priserne vist på hjemmesiden.